Om du har mottagit en skadad vara i din leverans, kan du enkelt registrera en reklamation genom att följa stegen nedan:
- Gå till Returformulär längst ned på vår site.
- Ange ordernummer och e-postadress för din beställning.
- Markera vilken/vilka produkter du önskar att reklamera samt antal. Välj därefter alternativet 'Reklamation' följt av orsak 'Trasig i leverans'. Klicka på 'Slutför'.
- Din reklamation är nu registrerad! Den reklamerade produkten kommer att skickas ut till dig inom kort. Så snart paketet är på väg kommer du att motta ett leveransbesked via e-post.
- För att returnera den skadade varan kostnadsfritt använder du fraktsedeln du får av oss efter att du registrerat din reklamation. Klicka på "Skriv ut retursedeln här på bekräftelsesidan.
- Skriv ut returfraktsedeln och klistra fast den på paketet innehållande produkten/produkterna som felaktigt har skickats till dig. Lämna därefter in paketet hos ditt närmsta utlämningsställe som hanterar paket ifrån Post Nord.
Vi rekommenderar dig att lämna in försändelsen till ditt närmsta utlämningsställe i samband med att ersättningsvaran hämtas ut.
Om den skadade varan inte returneras till oss inom 10 arbetsdagar, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för den.
TIPS! Skicka gärna in en bild på den skadade varan till vår kundservice på e postadressen: kontakt@bodystore.com